IT Process and Automation Lead

Líder de Procesos y Automatización IT
MODALIDAD Y UBICACIÓN:

Modalidad: full remoto

Ubicación: Argentina.

Rol:
Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.
Requisitos excluyentes:

Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.

Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.

Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.

Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.

Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.

Experiencia:

Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.

Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.

Tecnologías:
Imprescindibles:

BPMN

ITIL

Mejora continua

Levantamiento y modelado de procesos

Documentación de procesos

Diagramación de flujos

RPA

Workflows

Gestión de procesos IT

Definición de KPIs e indicadores

Gestión de stakeholders

Deseables:

Automatización mediante scripts

Integración vía APIs

Plataformas low-code

Conocimientos de infraestructura IT

Conocimientos de servicios Cloud

Gobierno de procesos

Educación:

Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.

Nivel: Universitario completo o avanzado.

Entregables esperados:

Inventario y catálogo de procesos del área.

Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.

Diagramas de flujo y procedimientos operativos.

Matriz RACI.

Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.

Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.

Roadmap priorizado de automatización.

Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.

Repositorio centralizado de documentación.

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