Optimización de Operaciones Empresa de Salud

Pyme ecuatoriana de salud y seguridad ocupacional, con consultoría para empresas y una plataforma SaaS para médicos ocupacionales. Operamos con una red de prestadores externos en varias ciudades y estamos en etapa de crecimiento.
Busco a alguien que ordene la operación y piense conmigo, no un asistente:
Revisar cómo opera hoy la empresa: coordinación de exámenes con prestadores, seguimiento de correos y cotizaciones, licitaciones, cobros y entregables.
Revisar que la documentación legal (RUC, actividades económicas, objeto social, permisos) sea coherente con los servicios y con lo que piden las licitaciones corporativas.
Detectar cuellos de botella y diseñar procesos claros y delegables.
Proponer e implementar automatizaciones.
Apoyar en priorización y toma de decisiones operativas.
Definir el perfil del asistente que se contrataría después.
Entregables (etapa 1, de 2 a 3 semanas):
Diagnóstico de la operación actual.
Mapa de procesos priorizado.
Plan de acción con quick wins, automatizaciones y ajustes documentales y legales priorizados.
Perfil:
Experiencia comprobable en operaciones, mejora de procesos o consultoría para pymes o empresas de servicios.
Criterio propio: que proponga y cuestione.
Que automatice con lo que ya existe o con desarrollos propios (Google Apps Script, scripts, IA), no sumando suscripciones.
Deseable: experiencia en compras corporativas o licitaciones privadas, del lado del comprador o del proveedor.
Plus: experiencia en salud o en empresas con red de proveedores.
Disponibilidad en horario de Ecuador (UTC-5). Se firmará un acuerdo de confidencialidad.
Sobre herramientas: no busco propuestas basadas en contratar CRM, Make, Zapier, Notion u otras suscripciones. Prefiero soluciones propias sin costo mensual. Cualquier herramienta de pago debe justificarse con números.
Modalidad: precio fijo por etapa. La implementación se evalúa después del plan.
En tu propuesta cuéntame:
Un caso en el que hayas ordenado la operación de un negocio: qué encontraste y qué cambiaste.
Qué automatizaciones has implementado tú y con qué herramientas.
Cómo plantearías las primeras dos semanas.
Si tienes experiencia en licitaciones o compras corporativas, en qué rol.