Fitur Admin Balas Pesan

Saya membutuhkan sebuah modul ringan yang memudahkan admin saya menerima serta membalas pesan pembeli yang hanya berfokus pada permintaan status pesanan. Sistem ini boleh berdiri sendiri atau dipasang pada platform kami yang sudah ada—mana pun paling efisien.

Fungsi utama yang harus tersedia:
• Inbox terpusat untuk menampilkan pesan masuk.
• Editor balasan sederhana agar admin dapat menjawab langsung.
• Notifikasi SMS otomatis setiap kali pesan baru diterima, menggunakan API SMS (mis. Twilio, Nexmo, atau layanan serupa—saya terbuka pada rekomendasi).

Deliverables yang saya harapkan:
1. Kode sumber lengkap dan terdokumentasi.
2. Petunjuk instalasi langkah-demi-langkah.
3. Panduan singkat untuk mengonfigurasi gateway SMS.
4. Sesi uji coba singkat guna memastikan notifikasi dan balasan berjalan tanpa kendala.

Buatlah struktur yang cukup fleksibel agar di masa depan saya bisa menambah jenis pesan lain tanpa mengubah fondasi utama.