Atención Clientes WhatsApp en Español

Gestiono diariamente un flujo constante de mensajes de clientes por WhatsApp y quiero delegar la respuesta para mantener la conversación viva y resolver dudas en tiempo real. Lo que necesito es alguien que se encargue de brindar respuestas generales e informativas exclusivamente en español, adaptando el tono a cada situación: cordial y cercano cuando el tema lo permita, o más formal si el cliente así lo requiere.

Te facilitaré una guía de preguntas frecuentes, datos de contacto, enlaces útiles y los protocolos de escalado para consultas técnicas; tu misión será leer cada mensaje entrante, identificar la intención y contestar con claridad, sin errores de ortografía ni traducción automática. La idea es que el cliente perciba continuidad, confianza y un trato humano, no un texto genérico.

Entrego acceso web a la línea de WhatsApp Business y un resumen de los horarios pico. Espero que mantengas un tiempo de respuesta breve, registres observaciones clave y, al final de cada jornada, me envíes un breve reporte de conversaciones destacadas o problemas detectados.