Asistente WhatsApp Respuestas Personalizadas

Necesito apoyo continuo para atender a mis clientes a través de WhatsApp. El objetivo es ofrecer respuestas 100 % personalizadas, en español, siguiendo el tono cordial y profesional que manejamos actualmente.

Lo que espero:
• Monitoreo diario de mensajes entrantes en WhatsApp.
• Redacción de respuestas claras y amables, adaptadas a cada consulta.
• Registro breve de cada interacción (nombre del cliente, motivo y seguimiento necesario) en una hoja compartida de Google Sheets.
• Escalamiento inmediato de dudas técnicas o solicitudes fuera de tu alcance.

Te proporcionaré:
• Guía de preguntas frecuentes y estilo de comunicación.
• Acceso a nuestra línea de WhatsApp Web.
• Plantillas base que podrás ajustar para mantener la cercanía humana.

Valoro experiencia previa en atención al cliente, buena ortografía y rapidez al escribir. Si además manejas otras plataformas como Telegram o Facebook Messenger, indícalo; podríamos ampliar el canal en el futuro.