Asistente Virtual Remoto

Busco apoyo remoto para las tareas diarias de mi negocio en línea. Necesito a alguien con experiencia en asistencia virtual que se encargue de:

• Gestión de correos electrónicos: filtrar, clasificar, responder consultas básicas y escalar solo lo necesario.
• Atención al cliente: ofrecer respuestas claras y amables a preguntas por chat o correo, mantener registros de cada interacción y seguir los protocolos existentes.
• Manejo de redes sociales: programar publicaciones, responder comentarios y mensajes directos, y elaborar breves reportes semanales sobre el crecimiento y la participación.

Trabajo 100 % remoto, así que valoro la autodisciplina, la comunicación escrita impecable y la disponibilidad para coordinar en husos horarios flexibles. Proporcionaré guías de respuesta, acceso a las herramientas (Gmail, Hootsuite/Buffer y nuestro CRM) y expectativas de tiempos de entrega.

Indícame tu experiencia previa en estas áreas, las plataformas que dominas y la cantidad de horas semanales que puedes dedicar. Busco una colaboración estable; si todo funciona bien, ampliaré responsabilidades a largo plazo.