Asistente Virtual Bilingüe WhatsApp

Necesito delegar la atención de mis clientes vía WhatsApp. El asistente deberá:

• Configurar y mantener respuestas automáticas para consultas frecuentes (horarios, precios, ubicación, estado de pedidos) usando la API o la versión Business de WhatsApp.
• Redactar y enviar mensajes personalizados cuando la conversación requiera un trato humano, manteniendo siempre un tono cordial y alineado con la identidad de mi marca.
• Responder tanto en español como en inglés con total fluidez, cambiando de idioma según el cliente.
• Llevar un registro ordenado de cada interacción en un sencillo panel o planilla compartida (Google Sheets o CRM ligero) para que pueda seguir el historial de cada oportunidad de venta.
• Generar un breve resumen semanal con métricas clave: número de consultas atendidas, tiempo medio de respuesta y principales dudas detectadas.

Valoro especialmente la experiencia previa gestionando soporte por WhatsApp Business o herramientas similares, así que resalta claramente ese punto en tu propuesta. Si ya has implementado flujos de chatbots o tienes ejemplos de scripts efectivos, añádelos como muestra. Estoy listo para empezar en cuanto encuentre al perfil adecuado.