Admin Dukungan Pelanggan Online Profesional -- 2

Saya membutuhkan Customer Support Chat Admin yang responsif, teliti, dan dapat diandalkan untuk menangani pesan pelanggan yang masuk sepanjang hari melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, Telegram, atau Line.
Ruang lingkup pekerjaan:
Membalas chat pelanggan secara cepat, sopan, dan profesional
Menjawab pertanyaan seputar produk/layanan sesuai panduan yang diberikan
Mencatat keluhan atau permintaan khusus pelanggan
Meneruskan masalah penting ke tim terkait bila diperlukan
Menjaga kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam setiap percakapan
Kualifikasi yang diharapkan:
Terbiasa menggunakan aplikasi chat (WhatsApp/Telegram/Line)
Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik
Responsif dan mampu bekerja dengan konsisten
Disiplin, jujur, dan bertanggung jawab
Pengalaman sebagai customer service menjadi nilai tambah
Jam kerja & sistem:
Jam kerja fleksibel (disesuaikan dengan kesepakatan)
Sistem pembayaran per jam
Briefing dan template jawaban akan disediakan
Tujuan saya adalah mendapatkan freelancer yang bisa membantu menjaga komunikasi dengan pelanggan tetap lancar dan profesional setiap hari.