Admin Chat Instagram Paruh Waktu

Saya membutuhkan bantuan paruh waktu untuk menangani Direct Message (DM) di akun Instagram brand saya. Fokus utama pekerjaan ini adalah:

• Membalas pesan masuk yang berisi pertanyaan pelanggan (customer inquiries).
• Menyampaikan detail produk dan spesifikasi secara jelas, akurat, dan konsisten dengan panduan yang saya sediakan.

Saya akan menyiapkan FAQ beserta katalog produk sebagai referensi agar jawaban tetap seragam. Kamu hanya perlu:

1. Memantau DM selama jam yang kita sepakati.
2. Merespons dengan sopan, cepat, dan menggunakan gaya bahasa brand.
3. Mencatat pertanyaan di luar FAQ sehingga saya bisa memperbarui informasi jika diperlukan.

Keterampilan yang saya butuhkan:
– Penguasaan Bahasa Indonesia tertulis yang baik.
– Pengalaman sebelumnya sebagai admin chat atau customer support di Instagram.
– Ketelitian dalam menyampaikan spesifikasi produk.

Beritahu saya ketersediaan jam kerjamu per hari dan pengalaman relevan. Saya menilai kecepatan respons dan kejelasan komunikasi sebagai prioritas utama.