Workplace Operations Specialist (m/w/d)
LocationOberkotzau
Posted7 hours ago
Wir sind die Gamma Communications GmbH
Als führender Spezialist für IP- und Cloud-Kommunikation in Deutschland verbinden wir Menschen – und gestalten aktiv die Arbeitswelt von morgen.
Unter dem Motto „Working smarter, together“ bieten wir unseren Mitarbeitenden ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen, Entwicklung und echtes Miteinander schafft.
Gemeinsam stellen wir uns den dynamischen Herausforderungen der Telekommunikationsbranche – mit Begeisterung für unsere Lösungen und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Telekommunikationslösungen von morgen – zuverlässig, kundenorientiert und innovativ. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – #GoodTogether.
Aufgaben
Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services
Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen
Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen
Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien
Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten
Erstellung von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten
Verständnis für IT-Sicherheit, Asset Management und moderne Workplace-Technologien
Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Das wird dir gefallen:
Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen sowie kurzen Entscheidungswegen. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns ebenfalls sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohlfühlt!
Flexible Arbeitszeiten
30 Urlaubstage + Birthday day Off + frei am 24. & 31. Dezember
Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
Remote-Arbeiten - ortsunabhängig und flexibel mit moderner IT-Ausstattung
Regelmäßige Teamevents
Interesse?
Aus Umwelt- und Kostengründen bitten wir ausdrücklich darum von Bewerbungen per Post abzusehen. Hast Du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere uns gerne telefonisch: +49 9286 9404-139
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Als führender Spezialist für IP- und Cloud-Kommunikation in Deutschland verbinden wir Menschen – und gestalten aktiv die Arbeitswelt von morgen.
Unter dem Motto „Working smarter, together“ bieten wir unseren Mitarbeitenden ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld, das Raum für Ideen, Entwicklung und echtes Miteinander schafft.
Gemeinsam stellen wir uns den dynamischen Herausforderungen der Telekommunikationsbranche – mit Begeisterung für unsere Lösungen und dem Anspruch, jeden Tag ein Stück besser zu werden.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Telekommunikationslösungen von morgen – zuverlässig, kundenorientiert und innovativ. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – #GoodTogether.
Aufgaben
Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Workplace-Services
Unterstützung bei Onboarding-, Offboarding- und Change-Prozessen
Betrieb und Weiterentwicklung von Freshservice und ITSM-Prozessen
Verwaltung von IT-Assets, Lizenzen und Workplace-Technologien
Mitarbeit bei Automatisierungs- und IT-Projekten
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Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
Kenntnisse in ITIL-basierten ITSM-Prozessen und gängigen Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Erfahrung im Management von Windows- und macOS-Endgeräten
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Serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
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Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen sowie kurzen Entscheidungswegen. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns ebenfalls sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohlfühlt!
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30 Urlaubstage + Birthday day Off + frei am 24. & 31. Dezember
Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
Remote-Arbeiten - ortsunabhängig und flexibel mit moderner IT-Ausstattung
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