Vollautomatisches Voice AI und CRM System

PROJEKT: Voice AI Agent (Vapi.ai) + CRM Browser Automation (RPA) & Telegram Integration

Wir suchen einen erfahrenen Full-Stack Automation & AI Developer, der unseren Verkaufsprozess im Callcenter vollständig automatisiert. Da wir keinen API-Zugriff auf unser CRM-System haben, muss die Lösung über Browser-Automatisierung (RPA) und eine Voice AI (Vapi.ai oder Retell AI) umgesetzt werden.

Aufgaben & Anforderungen:

1. Datenauslesung & Bereinigung (RPA):
- Automatisches Auslesen von Name, Telefonnummer, Produkttyp und Sprachkennzeichnung (TR/DE) aus dem CRM nach Klick auf "Bereit".
- Klick auf das Augen-Symbol, um die Handynummer freizuschalten. Automatisches Erkennen und Bereinigen von doppelten Ländervorwahlen (z.B. +49 +49 oder 0043 0043).

2. Voice AI Agent & ElevenLabs Voice Cloning:
- Erstellung des Voice AI Agents auf Vapi.ai oder Retell AI.
- Einbindung eines eigenen ElevenLabs Voice Clones (die KI spricht mit meiner eigenen Stimme).
- Sprachsteuerung: Startet den Anruf auf Deutsch oder Türkisch basierend auf dem CRM-Tag. Inklusive Auto Language Detection.

3. Verkaufslogik & Adressvalidierung (Google Maps API):
- Überzeugende Gesprächsführung (Up-Selling von 1 Packung auf 3/6-Packungen-Kuren). Zusatz-Packung bei Vorkasse.
- Adressprüfung: Die am Telefon genannte Adresse wird über die Google Maps Address Validation API geprüft und korrigiert, bevor sie ins CRM eingetragen wird.
- Bestellbestätigung (Zusammenfassung): Vor dem Abschluss liest die KI Name, korrigierte Adresse, PLZ, Produkt, Menge, Preis und Zahlungsart vor und holt die finale Bestätigung ein.

4. CRM-Notizen & Formularausfüllung (Formatierungsregeln):
- Trägt die validierten Daten in das CRM ein.
- Notizen-Regel: Prüft das Notizfeld. Wenn das heutige Datum bereits vorhanden ist, wird kein neues Datum gesetzt, sondern nur Kürzel, Uhrzeit und Notiz (z.B. AI 14:30 - Besetzt).
- Entsprechende Klicks auf "Bestätigt", "Storniert" oder "Ungültig/Invalid".

5. Telegram-Gruppen-Integration (Bot & Aktivität):
- Verkaufs-Push: Sendet bei jedem erfolgreichen Verkauf automatisch eine Nachricht in die Telegram-Gruppe.
- Inaktivitäts-Nachrichten: Wenn 5-10 Minuten keine Anrufe eingehen, sendet der Bot variierende Chat-Nachrichten (z.B. "System aktiv, warte auf Leads...").
- Chat-Erkennung: Wenn mein Name/Tag (@mention) in der Gruppe genannt wird, antwortet die KI über ein LLM passend.

6. Steuerung: Simple On/Off-Benutzeroberfläche (Dashboard) zum Starten und Stoppen der Automatisierung.