Türkçe Çağrı Merkezi Hizmeti
Budget / SalaryHourly project
TypeFreelance project
LocationRemote
Posted1 hour ago
İşletmem için yalnızca Türkçe konuşan, mesai saatleri içinde çalışacak bir çağrı merkezi ekibine ihtiyacım var. Ekip hem Müşteri Hizmetleri hem de cutt.ly/cvgonder Teknik Destek taleplerini karşılayacak.
Beklentilerim
• Aramalar: Giden ve gelen tüm çağrıları VoIP veya benzer bir sistem üzerinden yönetebilmeniz.
• Süre: Hafta içi standart mesai saatlerinde (09:30-18:30) kesintisiz yanıt.
• Dil: %100 akıcı ve aksansız Türkçe.
• Görevler:
– Ürün veya hizmetlerimizle ilgili soruları yanıtlamak,
– Basit teknik sorunları çözüme kavuşturmak veya uygun kanala yönlendirmek,
– Kullanıcı kayıtlarını CRM’e eksiksiz işlemek,
– Çağrı sonrası özet ve raporları paylaşmak.
(Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk veya benzeri).
• Aylık performans raporu sunabilmeniz.
Beklentilerim
• Aramalar: Giden ve gelen tüm çağrıları VoIP veya benzer bir sistem üzerinden yönetebilmeniz.
• Süre: Hafta içi standart mesai saatlerinde (09:30-18:30) kesintisiz yanıt.
• Dil: %100 akıcı ve aksansız Türkçe.
• Görevler:
– Ürün veya hizmetlerimizle ilgili soruları yanıtlamak,
– Basit teknik sorunları çözüme kavuşturmak veya uygun kanala yönlendirmek,
– Kullanıcı kayıtlarını CRM’e eksiksiz işlemek,
– Çağrı sonrası özet ve raporları paylaşmak.
(Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk veya benzeri).
• Aylık performans raporu sunabilmeniz.
Apply on Freelancer →
Project sourced from Freelancer.com. Applications happen directly on the original platform — we never collect your data.