Support Client Email avec Gmail

Je souhaite déléguer la gestion quotidienne de mon support client exclusivement par email. Tout se fait via Gmail, c’est donc indispensable d’être parfaitement à l’aise avec cette plateforme (libellés, filtres, réponses prédéfinies).

Votre mission :
• Répondre de manière claire et courtoise aux questions des clients.
• Fournir rapidement les informations nécessaires sur nos produits et services en suivant les guides internes.

Je fournis la base de connaissances et un modèle de réponses ; vous veillez à personnaliser chaque message tout en gardant notre ton de marque. La qualité de la langue française, la réactivité et la confidentialité des données sont primordiales.

Si vous maîtrisez déjà Gmail et avez l’habitude de gérer une boîte de réception orientée service client, ce projet continu est pour vous.