IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)

Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig.

Aufgaben

Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort

Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme

Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein – inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie

Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort

Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler

Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch

Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen

Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig

Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen

Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten

Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber

Qualifikation

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme

Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie

Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke

Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Führerschein (Klasse B)

Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten

Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Nice to have:

Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil

Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen

Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

Benefits

Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen

Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege

Ein eingespieltes Team

Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget uvm.)

Attraktives Gehalt plus Bonus

Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) auch zur privaten Nutzung

Fitnesszuschuss (z. B. Wellpass, EGYM)

Klare Entwicklungsperspektive

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