Gestión de Suscripciones de Streaming

Necesito profesionalizar la forma en que vendo y administro suscripciones a plataformas de entretenimiento y streaming (Netflix, HBO Max, Disney+, entre otras). Mi objetivo es que el proceso sea claro para el usuario final, seguro en los pagos y escalable a medida que crece la cartera de clientes.

Qué espero del proyecto
• Configurar o mejorar el flujo de alta, renovación y baja de suscripciones, integrando pasarelas de pago y controles de acceso.
• Crear un panel sencillo (Google Sheets, Airtable o herramienta similar) para llevar el registro de clientes, fechas de corte y estados de pago.
• Automatizar recordatorios por correo o WhatsApp para renovaciones y avisos de impago.
• Documentar el proceso paso a paso para que pueda replicarse o delegarse fácilmente.
• Proponer buenas prácticas de soporte al cliente y manejo de incidencias.

Herramientas y criterios
Prefiero soluciones basadas en la nube que requieran poca infraestructura propia. Valoro que se utilicen integraciones nativas (Zapier, Make, API de Stripe, etc.) y que se garantice la protección de datos de los usuarios.

Plus deseable
Aunque el foco principal es la gestión de suscripciones, también me vendría bien alguien que, a nivel universitario, pueda brindarme apoyo puntual en inglés académico (redacción y corrección).

Entrega
Considero el proyecto finalizado cuando disponga de:
1. Flujo operativo funcionando y testeado.
2. Tablero de control con registros reales de prueba.
3. Manual de uso breve y claro.

Si tienes experiencia demostrable montando sistemas similares y te interesa integrar el plus de asesoría en inglés, dime cómo lo abordarías y el plazo que propones.