Élaboration Stratégie Vente En Ligne

Je souhaite passer d’une bonne connaissance théorique du commerce de distribution à une stratégie commerciale concrète et performante.
Mon objectif : structurer une stratégie de vente en ligne robuste tout en mettant en place un programme sérieux de fidélisation client.

Ce dont j’ai besoin :
• Un diagnostic synthétique de ma situation actuelle (offre, positionnement, concurrence en ligne).
• Une feuille de route claire pour optimiser la stratégie de vente : parcours client digital, argumentaire, tunnels de conversion, choix des canaux d’acquisition et scénarios d’upsell/cross-sell.
• La conception d’un plan de fidélisation : mécaniques de rétention, calendrier de communication, indicateurs de satisfaction, et éléments de programme de récompense.
• Des recommandations d’outils concrets (CRM, email marketing, analytics) faciles à déployer pour un entrepreneur individuel.
• Des KPIs précis pour suivre la performance et ajuster la stratégie au fil du temps.

Je fournirai toutes les informations sur mon offre actuelle, mes clients cibles et mes ressources disponibles. Ta mission se conclura par un document de synthèse prêt à être mis en œuvre, accompagné d’un court call de restitution pour valider chaque étape.