Desarrollo de Plataforma Comercial Digital para "Delivery Villarrica Guaira".

SOLICITUD DE COTIZACIÓN — PLATAFORMA COMERCIAL DIGITAL MULTICOMERCIO PARA UNA EMPRESA LLAMADA "DELIVERY VILLARRICA", DE PARAGUAY

1. Objetivo del proyecto

Desarrollar una plataforma web que funcione como un centro comercial digital para comercios establecidos y emprendedores de Villarrica, Paraguay. Cada comercio tendrá su propia tienda dentro de un único sitio web, donde podrá publicar productos y servicios, administrar su catálogo y recibir solicitudes de compra mediante aplicaciones de mensajería compatibles.

La plataforma deberá ser fácil de utilizar, adaptable a celulares y computadoras, segura y preparada para crecer.

2. Modelo de negocio

La propuesta inicial consiste en ofrecer gratuitamente el espacio digital a los comercios hasta el 31 de diciembre de 2026, con el objetivo de captar locales, incorporar productos, atraer compradores y validar la demanda.

La monetización futura se basará principalmente en:

- Publicidad mediante banners.
- Comercios y productos destacados.
- Campañas promocionales.
- Planes de visibilidad comercial.
- Servicios digitales opcionales para comercios.

No se cobrarán comisiones por ventas ni se procesarán pagos electrónicos en la primera versión.

3. Funcionalidades requeridas

A. Portal público

- Página de inicio con buscador, categorías, promociones y comercios destacados.
- Catálogo general de productos y servicios.
- Categorías y subcategorías para todos los rubros comerciales.
- Búsqueda por nombre de producto, servicio o comercio.
- Filtros por categorías.
- Página individual para cada comercio y producto.
- Información comercial, horarios, ubicación y contacto.
- Botones para compartir tiendas y productos.
- Diseño responsive para celulares, tabletas y computadoras.
- URLs amigables y estructura preparada para SEO.
- Optimización de imágenes y tiempos de carga.

B. Clientes

- Registro, inicio de sesión y recuperación de acceso.
- Perfil personal y edición de datos.
- Gestión de direcciones de entrega.
- Carrito de compras por comercio.
- Resumen de productos, cantidades, precios y subtotal.
- Datos de contacto, dirección y observaciones antes de confirmar.

El registro deberá ser sencillo y el catálogo público podrá consultarse sin iniciar sesión.

C. Panel privado de comercios

Cada comercio tendrá acceso exclusivo a su propia tienda y podrá:

- Editar nombre, descripción, logo, imágenes, ubicación, horarios y contacto.
- Configurar su aplicación de mensajería y contacto correspondiente.
- Crear, editar, publicar y desactivar productos.
- Cargar fotografías, descripciones, precios y categorías.
- Actualizar disponibilidad y promociones.
- Consultar estadísticas de visitas, productos, clics e intentos de contacto.
- Consultar su nivel de visibilidad y promociones activas.

Un comercio no podrá acceder a los datos privados de otros comercios.

D. Carrito y aplicaciones de mensajería

El comprador seleccionará productos de un único comercio, completará sus datos y revisará un resumen antes de continuar.

La plataforma registrará el evento estadístico y abrirá la aplicación de mensajería configurada por el comercio mediante un enlace compatible, con un mensaje preparado que incluya:

- Nombre del comercio.
- Productos y cantidades.
- Precios unitarios y subtotales.
- Datos de contacto del cliente.
- Dirección de entrega, cuando corresponda.
- Observaciones.

La primera versión priorizará una aplicación compatible con enlaces de contacto y mensajes precompletados. Se podrán incorporar otras aplicaciones posteriormente, según sus posibilidades técnicas.

El comercio será responsable de confirmar disponibilidad, acordar el envío, recibir el pago y gestionar su propio reparto.

No se requiere gestión centralizada de pedidos, pagos en línea, seguimiento GPS ni aplicación de repartidores. Un intento de abrir una aplicación de mensajería no deberá contabilizarse como una venta confirmada.

E. Publicidad y posicionamiento

El administrador podrá:

- Crear, editar, programar y desactivar banners.
- Definir ubicaciones publicitarias.
- Configurar fechas de inicio y finalización.
- Destacar comercios y productos.
- Administrar promociones y campañas.
- Consultar impresiones, clics y rendimiento por período.

La arquitectura deberá permitir incorporar planes publicitarios pagos en el futuro sin reconstruir este módulo.

F. Panel administrativo general

- Aprobar, editar, suspender y reactivar comercios.
- Gestionar usuarios, roles y permisos.
- Administrar categorías y subcategorías.
- Moderar productos y publicaciones.
- Gestionar banners, campañas y posicionamiento.
- Consultar estadísticas globales y por comercio.
- Consultar crecimiento de clientes, tiendas y productos.
- Exportar informes en formatos viables, como CSV.
- Administrar la configuración general del sitio.

4. Analítica

El sistema deberá medir:

1. Visitas por comercio.
2. Visualizaciones de productos.
3. Clics en productos y promociones.
4. Búsquedas realizadas.
5. Clics en botones de contacto.
6. Carritos iniciados.
7. Intentos de derivación a aplicaciones de mensajería.
8. Impresiones y clics de banners.
9. Rendimiento de comercios destacados.
10. Evolución diaria, semanal y mensual.

Los eventos deberán registrar fecha, tipo y comercio o producto relacionado cuando corresponda. Se deberán evitar duplicaciones evidentes y excluir tráfico automatizado cuando sea técnicamente viable.

Cada comercio verá exclusivamente sus estadísticas. El administrador podrá consultar las métricas generales. Los clics y derivaciones no deberán presentarse como ventas confirmadas.

5. Arquitectura y tecnología

La primera versión será exclusivamente web, con diseño responsive. Deberá utilizar una arquitectura modular que permita desarrollar aplicaciones nativas para Android e iOS posteriormente, reutilizando el backend y las API cuando corresponda.

Requisitos:

- Base de datos estructurada para múltiples comercios.
- Separación segura de datos y permisos.
- Autenticación y validación de datos.
- Protección de información personal.
- SSL y configuración de dominio.
- Copias de seguridad y recuperación.
- Registro de errores y monitoreo básico.
- Optimización de rendimiento.
- Código fuente y repositorio de versiones.
- Documentación de instalación, despliegue y mantenimiento.

Se aceptan propuestas con Laravel, Node.js u otras tecnologías apropiadas. El proveedor deberá justificar su elección según costo, seguridad, mantenimiento y escalabilidad.

6. Funcionalidades excluidas del MVP

- Aplicaciones nativas Android e iOS.
- Pagos electrónicos y cobro automático de comisiones.
- Gestión centralizada de pedidos.
- Gestión de repartidores y seguimiento GPS.
- Facturación o ERP.
- Chat interno.
- Programas de puntos y fidelización.
- Automatizaciones complejas de marketing.
- Integraciones avanzadas de mensajería que requieran infraestructura adicional.

Las ampliaciones deberán cotizarse por separado.

7. Fases de desarrollo

Fase 1 — Diseño y planificación: arquitectura, base de datos, prototipos, diseño visual, tecnologías, cronograma y presupuesto definitivo.

Fase 2 — MVP: portal público, cuentas, tiendas, productos, carrito, derivación a mensajería, permisos y panel administrativo básico.

Fase 3 — Analítica y publicidad: eventos, estadísticas, banners, campañas, productos y comercios destacados.

Fase 4 — Pruebas y lanzamiento: pruebas funcionales, seguridad básica, correcciones, publicación, capacitación, documentación y transferencia de accesos.

Las fases podrán dividirse para publicar antes una versión funcional.

8. Criterios de aceptación

- El administrador podrá crear y aprobar comercios.
- Cada comercio administrará sus propios productos.
- Los clientes podrán registrarse y editar sus datos.
- El catálogo funcionará en dispositivos móviles y computadoras.
- El carrito permitirá preparar solicitudes de un solo comercio.
- El resumen se derivará al contacto configurado en una aplicación compatible.
- Los eventos de analítica se registrarán y consultarán.
- Se respetarán los permisos y la privacidad.
- El administrador podrá gestionar banners y destacados.
- Las funcionalidades contratadas estarán probadas y documentadas.
- La plataforma estará publicada en el dominio acordado.

9. Cotización y condiciones

Solicito detallar:

- Precio por fase y módulo.
- Precio total.
- Plazo de entrega por fase.
- Tecnologías propuestas.
- Costos recurrentes de dominio, hosting, correo, almacenamiento y servicios externos.
- Mantenimiento, soporte y garantía.
- Funcionalidades incluidas y excluidas.
- Pagos vinculados a hitos verificables.
- Código fuente, repositorio, documentación y accesos.
- Titularidad de la propiedad intelectual y licencias de terceros.
- Procedimiento de despliegue y transferencia del proyecto.

El dominio, la infraestructura principal, el repositorio y los accesos administrativos deberán quedar bajo control de mi empresa. Cada fase deberá revisarse antes de aprobar la siguiente. Los errores incluidos en la garantía deberán corregirse según las condiciones acordadas.

10. Canal exclusivo de comunicación

Toda comunicación, coordinación, negociación, consulta, seguimiento, envío de avances, revisión de entregables y entrega de documentación relacionada con este proyecto deberá realizarse exclusivamente a través de la plataforma Freelancer.

No se utilizarán WhatsApp, correo electrónico, Telegram, llamadas telefónicas ni otros canales externos para gestionar el proyecto.

Las propuestas, acuerdos, cambios de alcance, aprobaciones, entregas y confirmaciones deberán quedar documentados dentro de Freelancer, para mantener la trazabilidad y proteger a ambas partes.

Se solicita que el proveedor respete este requisito durante todas las etapas del proyecto.