Configurar Asistente WhatsApp Inteligente

Quiero implementar un asistente virtual en WhatsApp que atienda principalmente las preguntas frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Parto de cero: aún no existe un repositorio de respuestas, así que necesito que me ayudes a identificar las consultas típicas, redactar las réplicas claras y convertirlas en un flujo automatizado.

Requisitos clave
• Detectar y responder de forma automática las dudas recurrentes.
• Cuando el bot no encuentre una respuesta adecuada, debe avisar inmediatamente a la persona del equipo que yo designe.
• El tono de respuesta debe ser cordial, directo y consistente con la voz de mi marca.

Lo que espero recibir
1. Inventario de preguntas frecuentes basado en la información que te entregue (web, redes, folletos, etc.).
2. Redacción de respuestas concisas y en español neutro.
3. Diseño del flujo conversacional en la plataforma que recomiendes (WhatsApp Business API, Twilio, ManyChat, Chatfuel u otra similar).
4. Configuración técnica y prueba piloto en mi número de WhatsApp Business.
5. Guía breve para que mi equipo pueda actualizar el contenido o asumir la conversación cuando el bot lo indique.

Valoro experiencia previa creando chatbots, uso de IA (Dialogflow, GPT, Rasa, etc.) y capacidad para explicar los pasos con claridad. Si tienes ejemplos de asistentes que hayas configurado, compártelos en tu propuesta.