Chargé de Support Client

Descriptif du poste
Hygie est une jeune start-up en pleine croissance, spécialisée dans la foodtech. Nous commercialisons un logiciel en mode SAAS qui aide les professionnels de la restauration à mieux gérer la traçabilité et l’hygiène en cuisine.
3 bonnes raisons de nous rejoindre :
Un impact significatif : Votre travail aura une influence directe sur la sécurité alimentaire et le bien-être des consommateurs.
Une entreprise à taille humaine : Rejoignez une équipe agile et passionnée, où la collaboration et la proximité entre les membres sont au cœur de notre culture.
Une aventure collective : Évoluez au sein d’une équipe unie, déterminée à relever ensemble des défis ambitieux.

Tâches
Tes missions :
S'assurer de la bonne prise en main de l'outil par nos clients
Préparation et configuration du matériel Hygie
Préparation des colis clients
Faire des installations chez nos clients
Fournir une assistance technique à nos clients
Gerer les demandes entrantes de nos clients

Compétences requises
Si tu habites en île-de-france et que tu es passionné de food, tu gagnes déjà des points !
Au-delà d’un diplôme ou d’une expérience, nous recherchons avant tout une personnalité pleine d’énergie, portée par le goût du défi et intégrant une valeur qui nous est chère, l’esprit d’équipe.
Il te faudra aussi avoir :
Un excellent relationnel et une grande aisance téléphonique
Une bonne communication écrite et orale
Une capacité à gérer ton activité de manière responsable et autonome
Une curiosité et volonté d’apprendre très vite au contact de profils très variés (ingénieurs développeurs 🧑💻, expert en sécurité alimentaire 🕵️♀️)

Avantages
On te propose un plan de carrière qui te permettra de grandir chez nous.
Tu participeras à la mise en place/structuration de la future équipe support Hygie.
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