bisnis online

Saya membutuhkan solusi yang bisa menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis di DM Instagram kami. Fokus utamanya adalah Menjawab pertanyaan pelanggan, khususnya seputar Harga dan produk yang kami tawarkan.

Tujuan saya:
• Memastikan setiap calon pembeli yang bertanya soal harga atau detail produk langsung mendapatkan jawaban akurat tanpa menunggu admin manual.
• Mengurangi beban tim customer service sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Lingkup pekerjaan:
1. Merancang dan menyiapkan sistem balasan otomatis yang terhubung ke akun Instagram Business kami.
2. Menyusun skenario percakapan yang mencakup berbagai variasi pertanyaan tentang harga dan detail produk (termasuk nama produk, pilihan varian, stok, dan promo aktif).
3. Menyediakan dashboard atau cara sederhana bagi kami untuk mengedit atau menambah daftar Q&A di kemudian hari.
4. Menguji fungsi balasan hingga lancar, serta memberi panduan singkat cara penggunaan dan troubleshooting dasar.

Teknologi fleksibel. Jika Anda sudah berpengalaman dengan API Instagram, chatbot platform (ManyChat, Chatfuel, atau integrasi custom via Node.js/Python), jelaskan pendekatan Anda beserta contoh proyek serupa.

Hasil akhir yang saya harapkan:
• Chatbot/skrip terpasang di akun IG kami dan aktif menjawab pertanyaan harga & produk.
• Dokumentasi setup + panduan edit konten balasan.
• Uji coba live yang menunjukkan pesan otomatis berjalan sukses.

Mohon sertakan:
– Penjelasan metode dan alat yang akan dipakai.
– Estimasi waktu penyelesaian.
– Contoh implementasi sebelumnya (jika ada).

Terima kasih—saya menunggu solusi praktis Anda!