Asistente FAQ WhatsApp

Quiero un asistente para WhatsApp que lea un documento de preguntas y respuestas ya preparado y, con base en él, responda automáticamente a mis clientes.

Alcance principal
• Integrar el bot en mi número de WhatsApp Business (puede ser a través de la API oficial, Twilio o la solución que recomiendes).
• Cargar el documento FAQ que ya tengo y mapear cada pregunta a su respuesta correspondiente.
• Cuando la consulta del usuario no coincida con nada del documento, el asistente debe avisar de forma clara que “un agente responderá pronto”.

Requisitos funcionales
• Respuestas instantáneas y en el mismo idioma del cliente.
• Posibilidad de actualizar fácilmente el documento FAQ sin tener que re-desplegar todo el sistema.
• Registro básico de conversaciones para que pueda revisar qué preguntas quedaron sin respuesta.

Entrega esperada
1. Configuración completa y operativa en mi cuenta.
2. Instrucciones sencillas (paso a paso) para sustituir o añadir nuevas FAQs.
3. Demostración en vivo con al menos tres ejemplos: una pregunta respondida, una pregunta fuera del documento y la notificación al agente.

Si necesitas aclarar algo sobre la estructura del documento o el flujo dentro de WhatsApp, dime y lo revisamos juntos.