Asisten WhatsApp Informasi Produk

Setiap hari pelanggan menghubungi nomor WhatsApp Business saya untuk menanyakan detail spesifikasi berbagai produk. Katalog kami meliputi beberapa kategori—masing-masing memiliki ukuran, material, hingga fitur teknis yang berbeda—jadi respons harus selalu disesuaikan dengan kategori yang ditanyakan, bukan satu jawaban seragam.

Tugas inti mencakup:
• Membalas chat masuk dalam bahasa Indonesia yang jelas dan sopan, maksimal 5 menit setelah pesan diterima.
• Menyajikan spesifikasi produk yang tepat (ukuran, bahan, varian, kode item, dan informasi teknis lain) sesuai katalog terbaru.
• Memutakhirkan template jawaban bila ada perubahan spesifikasi agar informasi tetap akurat.
• Mencatat pertanyaan berulang di Google Sheet agar mudah dianalisis untuk FAQ.

Saya sudah menyiapkan akses ke WhatsApp Web, katalog PDF per kategori, serta lembar Google Sheet untuk log percakapan. Tinggal gunakan semuanya agar alur kerja lancar.

Pekerjaan dianggap selesai setiap hari ketika:
1. Tidak ada chat pelanggan yang menunggu lebih dari 5 menit.
2. Semua spesifikasi yang dikirim cocok dengan data di katalog.
3. Log harian di Google Sheet terisi lengkap.

Silakan ajukan jika terbiasa menggunakan WhatsApp Business, teliti memeriksa detail spesifikasi, dan nyaman bekerja dalam bahasa Indonesia secara real-time.