Asisten Balas Chat Berbayar -- 2

Saya sedang mencari seorang asisten yang fokus pada tugas “balesin chat.” Pekerjaannya sederhana namun krusial: setiap kali ada pesan masuk, Anda yang merespons dengan cepat, sopan, dan sesuai arahan yang sudah saya siapkan.

Ruang lingkup
• Menangani chat dari orang lain (pelanggan, calon pembeli, atau kontak yang menghubungi saya) dan memastikan setiap pertanyaan terjawab maksimal dalam 5 menit.
• Mencatat poin penting atau permintaan khusus ke spreadsheet agar mudah saya tinjau.
• Menggunakan template balasan yang sudah ada; bila pertanyaan di luar template, Anda merangkum lalu menunggu konfirmasi saya sebelum menjawab.

Platform & alat
Semua penugasan dan pelaporan terjadi lewat website freelance ini, tetapi chat yang dibalas bisa berasal dari WhatsApp, Telegram, Instagram, atau platform serupa—saya akan menyediakan akses akun atau nomor khusus.

Kriteria keberhasilan
• Tingkat respons ≥ 95 % dengan nada ramah, profesional, dan konsisten.
• Tidak ada salah pengiriman informasi harga, promo, atau tautan.
• Rekap harian selesai sebelum pukul 22.00 WIB.

Jika Anda terbiasa multitasking, fasih mengetik cepat, dan senang berkomunikasi, proyek ini cocok untuk Anda. Cantumkan pengalaman balas chat serupa dan perkiraan jam aktif Anda per hari.