Analista de Insights Júnior

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.
Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.
Buscamos alguém para atuar no plantão de Inteligência Reputacional, cobrindo o monitoramento da marca fora do horário comercial. Essa pessoa é o primeiro ponto de atenção quando algo relevante acontece à noite ou no fim de semana — não precisa chegar pronta: o papel é estruturado para ser aprendido com treinamento específico logo no início.

Monitorar ativamente a Brandwatch e demais canais durante o turno, identificando picos de menção, temas sensíveis ou sinais de possível crise.

Produzir um insumo preliminar claro e objetivo sobre o que foi identificado, não é a entrega final, é a base que o time comercial vai refinar no horário seguinte.

Aplicar o critério básico de escalonamento aprendido no treinamento: reconhecer quando algo precisa de atenção imediata versus quando pode aguardar o horário comercial.

Registrar as informações de forma organizada, para que a transição para o time comercial seja rápida e sem perda de contexto.

Comunicar-se de forma direta com o time responsável quando identificar algo que exija ação urgente.

Não exige experiência prévia extensa em social listening — o treinamento cobre a metodologia e as ferramentas usadas.

Boa comunicação escrita e capacidade de sintetizar informação com clareza.

Disponibilidade real para os turnos descritos, incluindo fins de semana.

Calma e senso de prioridade diante de situações potencialmente sensíveis (ex: início de uma crise reputacional).

Atenção aos detalhes e organização.

Diferenciais

Familiaridade com redes sociais e dinâmicas de conversação online.

Interesse em Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Jornalismo ou Dados.

Experiência anterior em atendimento, suporte ou funções que exigam lidar com informação sob pressão de tempo.

Informações adicionais
🥳 Benefícios:
• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass/ Totalpass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• Plataforma de saúde online e gratuita
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
Originally posted on Himalayas