Agente de Soporte WhatsApp Español

Necesito incorporar a alguien que gestione mi canal de WhatsApp Business exclusivamente en español. Las consultas que recibo son 100 % de atención al cliente y se concentran en dos frentes: brindar información clara y actualizada sobre nuestros productos y servicios, y dar seguimiento al estado de los pedidos que ya están en curso.

Busco a una persona que:

• Responda cada mensaje con tono cordial y profesional, manteniendo tiempos de respuesta consistentes.
• Conozca o aprenda rápido el catálogo para explicar características, precios y políticas de forma segura.
• Pueda acceder a nuestro panel de pedidos para localizar envíos, compartir número de guía y anticipar tiempos de entrega.

Entrego acceso a la cuenta de WhatsApp Business, material de referencia sobre los productos y credenciales para el panel de seguimiento. Espero, al final de cada jornada, un breve resumen con el total de conversaciones atendidas, dudas frecuentes detectadas y cualquier incidencia que deba escalarse.

Si tienes experiencia previa atendiendo clientes por chat y te sientes cómodo trabajando sólo en español, me encantará leer tu propuesta y ejemplos de resultados logrados.