Agente de Chat para Soporte

Busco a un agente de chat remoto que atienda consultas de atención al cliente los lunes y miércoles entre las 17:00 y las 20:00 (hora local). Durante ese periodo deberás:

• Responder de forma clara y cordial a las preguntas de los usuarios.
• Aplicar técnicas de resolución de problemas cuando surjan incidencias o dudas complejas.
• Registrar breves notas de cada interacción en nuestro sistema para que el historial quede actualizado.

Trabajo con una sola ventana de chat web (sin llamadas ni redes sociales) y proporcionaré guías de respuestas frecuentes, acceso a la base de conocimientos y formación inicial sobre el producto.

Valoraré experiencia previa en soporte escrito y tu habilidad para mantener un tono profesional aun cuando el cliente esté frustrado. Puntualidad y buena conexión a internet son imprescindibles.

Si encajas, cuéntame brevemente tu experiencia y la herramienta de chat más robusta que hayas manejado recientemente.