Agen Dukungan WhatsApp

Saya membutuhkan seorang spesialis layanan pelanggan yang fokus pada dukungan melalui chat langsung di WhatsApp. Tugas Anda adalah:

• Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan secara real-time dengan nada ramah dan profesional.
• Memastikan setiap percakapan tercatat rapi untuk keperluan laporan harian.
• Mengeskalasi kasus teknis atau permintaan khusus ke tim terkait bila diperlukan.

Pekerjaan ini murni customer support; tidak ada penjualan silang ataupun panggilan telepon. Kecepatan balas maupun ketepatan informasi akan menjadi tolok ukur utama kinerja Anda. Jika Anda teliti, sabar, dan terbiasa bekerja di bawah tekanan sambil menjaga standar respons yang tinggi, saya menantikan kolaborasi kita.