admin Chat WhatsApp Bisnis

Saya menjalankan sebuah usaha jasa lokal dan membutuhkan seseorang yang sigap menangani percakapan pelanggan melalui WhatsApp Business. Fokus utamanya adalah menjawab pertanyaan, memberi informasi layanan, serta memastikan setiap calon klien merasa dilayani dengan cepat dan ramah.

Tugas utama:
• Membalas semua chat masuk di WhatsApp Business selama jam operasional yang akan kita sepakati.
• Menyampaikan detail layanan, harga, dan ketersediaan jadwal sesuai panduan yang sudah saya siapkan.
• Mencatat pertanyaan penting atau keluhan pelanggan di spreadsheet sederhana agar mudah saya tindak lanjuti.

Saya mencari individu yang:
• Terbiasa menggunakan WhatsApp Business features (label, template, quick reply).
• Komunikatif, sopan, dan mampu mengetik bahasa Indonesia baku maupun santai sesuai konteks pelanggan.
• Teliti dalam mencatat informasi sehingga tidak ada pesan yang terlewat.

Berikan contoh pengalaman Anda menangani customer service daring, khususnya lewat WhatsApp, dan estimasi waktu respons rata-rata yang bisa Anda pertahankan.